北京朗諾機(jī)械設(shè)備有限公司偕同國外供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、技術(shù)培訓(xùn)、售后支持以及維修服務(wù)。我們致力為客戶提供卓越的產(chǎn)品和售后保障。
以下是我們的承諾書,以共勉:
安裝和售后服務(wù)
我們保證所提供的商品由一流的材料和一流的工藝制成,全新。我司鄭重承諾:對(duì)于所售設(shè)備,我司和供貨商負(fù)責(zé)安裝指導(dǎo)、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)。在機(jī)器出現(xiàn)故障、不能正常工作的狀態(tài)下,我司在24小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性回應(yīng),無論是由于什么原因造成的故障,我們將積極主動(dòng)地配合解決問題。免費(fèi)提供所售設(shè)備的全套中文使用說明書。
備件供應(yīng)
為確保設(shè)備保有良好的運(yùn)行狀態(tài),所有易損備件均有現(xiàn)貨儲(chǔ)備。常用備件在我們供應(yīng)商的庫房中均有備貨,在接到客戶的備件訂購?fù)ㄖ螅覀儗⒁宰羁斓乃俣炔少徬嚓P(guān)備品備件,在正常工作日的基礎(chǔ)之上,備件到達(dá)用戶的時(shí)間為2周左右。
定期巡訪
保證每年不少于4次用戶回訪(現(xiàn)場回訪或者電話回訪)。